Уведомления
Уведомления — точка сборки всех событий, которые касаются вас лично: назначенные запросы, готовые выгрузки, изменения ролей, итоги SDV и двойного ввода, запросы электронной подписи. Уведомления приходят в приложение и, по желанию, на email. Настройки доставки выбираются отдельно для каждого события.
Где смотреть
- Список всех уведомлений:
/notifications. - Иконка-колокольчик в шапке — счётчик непрочитанных и быстрый предпросмотр.
- Настройки доставки:
/profile/preferences.
Содержание: страница /notifications — таблица уведомлений с фильтрами по уровню и каналу, отметкой непрочитанных и массовыми действиями.
Уровни уведомления
Уровень определяет цвет маркера в списке и в всплывающих сообщениях. Уровень присваивается системой и не настраивается пользователем.
| Код | Уровень | Когда используется |
|---|---|---|
INFO | Информация | Нейтральные события: обновление статуса, ответ на запрос |
SUCCESS | Успех | Завершение длительных операций: экспорт готов, SDV завершён |
WARNING | Предупреждение | Требуется внимание: подходит срок, эскалация запроса |
ERROR | Ошибка | Сбой операции: экспорт упал, импорт не прошёл |
CRITICAL | Критическое | Системные сообщения, требующие немедленного действия |
Каналы доставки
Канал выбирается отдельно для каждого события на странице /profile/preferences.
| Код | Канал | Где появляется |
|---|---|---|
NONE | Отключено | Событие не доставляется по этому каналу |
IN_APP | Только в приложении | Колокольчик и страница /notifications |
EMAIL | Только Email | Письмо на адрес учётной записи |
BOTH | В приложении и Email | И в приложении, и на email |
Системные объявления (SYSTEM_ANNOUNCEMENT) доставляются всегда: канал нельзя переключить в NONE. Сюда попадают сообщения о плановых работах, обязательной смене пароля, ограничениях доступа.
События по разделам
Названия в колонке «Что триггерит» совпадают с тем, как событие отображается в /profile/preferences.
Запросы
| Код события | Лейбл | Что триггерит | Отключаемое |
|---|---|---|---|
QUERY_ASSIGNED_TO_ME | Запрос назначен мне | Запрос создан или переадресован на вас | Да |
QUERY_COMMENT_ON_ASSIGNED | Комментарий к моему запросу | Новое сообщение в назначенном вам запросе | Да |
QUERY_STATUS_CHANGE_ON_ASSIGNED | Изменение статуса моего запроса | Запрос обновлён, закрыт или переоткрыт | Да |
QUERY_UPDATE_ON_CREATED | Обновление созданного мной запроса | Изменение в запросе, который вы создали | Да |
QUERY_ESCALATION | Эскалация запроса | Запрос эскалирован по сроку или вручную | Да |
См. Запросы для полного жизненного цикла.
Отчёты и экспорты
| Код события | Лейбл | Что триггерит | Отключаемое |
|---|---|---|---|
REPORT_JOB_COMPLETED | Экспорт завершён | Задание экспорта в статусе «Завершён» | Да |
REPORT_JOB_FAILED | Ошибка экспорта | Задание экспорта в статусе «Ошибка» | Да |
См. Отчёты и экспорт.
Системные
| Код события | Лейбл | Что триггерит | Отключаемое |
|---|---|---|---|
SYSTEM_ANNOUNCEMENT | Системное объявление | Глобальное объявление от администратора | Нет |
WELCOME_NOTIFICATION | Приветственное уведомление | Первый вход после активации учётной записи | Да |
GENERAL_NOTIFICATION | Общее уведомление | Сообщения, не привязанные к конкретному объекту | Да |
RULE_NOTIFICATION | Уведомление правила валидации | Сработало правило с действием «Уведомление» | Да |
SDV
| Код события | Лейбл | Что триггерит | Отключаемое |
|---|---|---|---|
SDV_COMPLETED | SDV проверка завершена | Все поля визита верифицированы Монитором | Да |
SDV_RESET | SDV проверка сброшена | Данные после верификации изменены — отметки сняты | Да |
См. Верификация исходных данных.
Двойной ввод (DDE)
| Код события | Лейбл | Что триггерит | Отключаемое |
|---|---|---|---|
DDE_DISCREPANCY_FOUND | Обнаружено расхождение DDE | При сверке первого и второго ввода найдены отличия | Да |
DDE_COMPLETED | Двойной ввод данных завершён | Оба прохода ввода завершены и согласованы | Да |
См. Двойной ввод.
Электронная подпись
| Код события | Лейбл | Что триггерит | Отключаемое |
|---|---|---|---|
ESIGN_REQUESTED | Запрошена электронная подпись | Объект отправлен на подпись Исследователю | Да |
ESIGN_COMPLETED | Электронная подпись завершена | Подпись успешно наложена | Да |
ESIGN_REJECTED | Электронная подпись отклонена | Подписывающий отклонил действие | Да |
См. Закрытие исследования — раздел «Подпись данных».
Роли и назначения
| Код события | Лейбл | Что триггерит | Отключаемое |
|---|---|---|---|
USER_ROLE_ASSIGNED | Роль назначена | Вам назначена новая роль в исследовании или центре | Да |
USER_ROLE_REVOKED | Роль отозвана | Существующая роль снята | Да |
USER_ROLE_MODIFIED | Роль изменена | Изменён набор разрешений или область | Да |
ASSIGNMENT_REQUEST_CREATED | Запрос на назначение с оздан | Менеджер данных создал заявку на ваше назначение | Да |
ASSIGNMENT_REQUEST_APPROVED | Запрос на назначение одобрен | Заявка на назначение одобрена | Да |
Работа со списком
Адрес: /notifications.
- Фильтры по уровню (
INFO–CRITICAL), каналу (IN_APP/EMAIL), периоду и статусу прочтения. - Клик по элементу открывает связанный объект: запрос, форму, страницу экспорта.
- «Отметить прочитанным» — для строки или массово.
- «Отметить все прочитанными» — массовое действие в шапке списка.
- Удаление работает только локально для вашей учётной записи — содержимое аудита оно не затрагивает.
Настройка предпочтений
- Откройте
/profile/preferences. - Раздел «Уведомления» — таблица событий и канал доставки для каждого.
- Выберите канал из списка
NONE/IN_APP/EMAIL/BOTH. - Сохраните. Изменения применяются к будущим событиям.
Если вы получаете слишком много писем, оставьте IN_APP для рутинных событий (комментарии в запросах) и BOTH для критичных (эскалация запроса, ошибка экспорта).
Полное отключение (NONE) для назначенных запросов (QUERY_ASSIGNED_TO_ME) означает, что вы не увидите новые задачи в почте и в приложении — используйте только если регулярно открываете список запросов вручную.
Если что-то не работает
| Ситуация | Что проверить |
|---|---|
| Не приходят email | Адрес в профиле верен; письмо не попало в спам; для события выбран канал EMAIL или BOTH |
| Не видно колокольчик в шапке | Профиль не загрузился — обновите страницу; роль не даёт доступа к разделам с уведомлениями |
| Уведомление о запросе пришло, но запрос пуст | Запрос закрыт или переадресован — обновите страницу /notifications |
Уведомление об экспорте пришло после FAILED | Откройте задание из ссылки, проверьте описание ошибки; идентификатор задания пригодится поддержке |
| Системное объявление невозможно отключить | Это поведение по дизайну — SYSTEM_ANNOUNCEMENT всегда доставляется |