Перейти к основному содержимому

FAQ

Кому полезно​

Всем пользователям.

Что это и зачем​

Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего возникают при работе в X7 Insight.

Частые вопросы​

Как добавить пользователя в исследование?​

Откройте Настройки исследования → Пользователи (/studies/[studyId]/settings/users) и отправьте приглашение.

Если вкладка “Пользователи” не видна, проверьте права доступа (в UI вкладка скрывается без studies.manage_study_users).

Как понять, что CRF заполнена корректно?​

Ориентируйтесь на:

  • отсутствие ошибок валидации;
  • статусы формы/события (если они отображаются в вашем контексте);
  • отсутствие открытых запросов по данным (если модуль discrepancyManagement включен).

Почему я не вижу “Запросы”?​

Чаще всего причина одна из двух:

  • модуль запросов отключен в Настройки → Сбор данных (параметр discrepancyManagement);
  • у вашей роли нет доступа к просмотру запросов в этом контексте.

К кому обращаться по вопросам доступа?​

Если вы не видите нужное исследование/центр — обратитесь к администратору исследования или в поддержку.

Что отправить в поддержку​

  • ссылку на страницу и шаги воспроизведения;
  • Профиль → О системе → “Скопировать версии”.

Смежные темы​